央企担当践初心 服务为民暖中原

大象新闻记者 王芳

河南联通始终坚守 “国家首席、政府首选、人民首信” 的央企定位，深度融合技术硬实力与民生服务软实力，在重大活动保障、老年群体关怀、安全防线筑牢等关键场景主动作为，用专业与坚守诠释 “联通世界、创享美好智慧生活” 的使命承诺，为中原大地高质量发展注联通力量。

5G-A硬核护航 重大盛会全程零故障

2025 年河南省网络文明大会在洛阳盛大启幕，以“汇聚中原正能量 共创网络新时代”为主题，吸引全国互联网领域专家学者、业界精英齐聚洛邑古城。作为大会通信保障核心力量，洛阳联通依托5G-A领先技术优势，构建“立体防护、精准保障”的通信网络体系，实现全程零故障、零卡顿的卓越保障。

面对场馆分散、场景复杂的挑战，洛阳联通组建专业保障团队开展多轮精细化摸排，针对洛邑古城、大河荟、洛阳国际大酒店等核心区域制定“一域一策”精准方案，部署应急通信车1辆、微站6套，实现重点区域100%无缝覆盖，实测下行峰值速率突破1.6Gbps。借助5G-A超低时延特性，成功保障4K高清直播流畅传输，跨地市远程互动端到端时延小于1毫秒，结合多链路备份机制，让与会嘉宾尽享身临其境的视听体验。此次保障不仅展现了5G-A技术在大型活动中的成熟应用，更彰显河南联通在通信领域的硬核实力，为出彩中原注入强劲数字动能。

情暖重阳非遗行 银龄畅享文化温情

重阳佳节，郑州联通以“秋冬智助添暖意，银龄同行享安心”为主题，聚焦老年群体精神文化需求与数字适应能力，用贴心服务与文化关怀传递温暖。

郑州联通南阳路营业厅助老志愿者走进惠济颐和养老院，将河南深厚的“漆”文化与传统节日相结合，开展非遗漆扇体验活动。志愿者先为老人们讲述中原漆文化的历史渊源与传承创新，再手把手演示漆扇制作流程，详细说明安全操作要点。提前准备的团扇印有“常乐”“安康”“吉祥如意”等吉祥字样，老人们兴致勃勃地挑选扇面、浸泡彩漆，看着色彩鲜亮的成品，眼角满是笑意。此次活动让银龄群体在沉浸式体验中感受本土文化魅力，也让联通助老的温暖形象深入人心，切实践行央企社会责任。

敏锐拦截诈骗 守护银龄养老钱

七旬老人张大爷办理业务时，一通关于“高回报环保币”“绑定银行卡翻倍增值”的神秘电话引起资深营业员王丽的警觉，结合老人言语间的兴奋与对方要求的“保密协议”，她瞬间识别出这是针对老年人的虚拟货币投资骗局。

面对老人的警惕与抵触，王丽未强行劝阻，而是以“业务需家属确认”为由巧妙稳住局面，一边安抚老人，一边迅速查阅“环保币诈骗”案例并联系其儿子核实情况。真相大白后，王丽在营业厅温馨一角耐心讲解反诈知识、展示官方防骗指南，让老人彻底醒悟。事后，濮阳联通为老人免费开通“银龄守护”功能，自动拦截可疑来电。依托常态化反诈培训与科技手段，河南联通正为银龄群体编织坚实的安全防护网，用责任与专业守护用户的“钱袋子”。

从重大盛会的硬核保障到老年群体的温情陪伴再到反诈一线的敏锐拦截，河南联通始终以用户需求为导向，将央企责任融入每一次服务、每一项坚守。未来，河南联通将持续以技术创新为引擎，以高品质服务为纽带，深耕数字基础设施建设与数字化服务，在网络强国、数字中国建设征程中勇毅前行，为中原大地的高质量发展与百姓的美好生活保驾护航，书写更多“央企为民”的暖心答卷。